亞馬遜FBA退貨換標是什么意思?
Amazon賣家一般都難避免因各種原因賬號被關、產品無法上架、客戶退貨等,這個是每個電商都可能遇到的問題。藍星博在美國接受退換貨,換標處理,重新打包,代發貨亞馬遜服務,讓您的產品重新再次獲得價值,避免貨物損失。
藍星博美國海外倉接收退貨,換貨,換標服務。經過數年與電商客戶溝通,發現幾乎所有賣家都有貨物積壓在亞馬遜倉庫不能銷售的情況時有發生。
造成這種現象的主要原因主要有哪些:
1、運輸過程中商品包裝損壞,不能作為新品登記入倉。
2、LISTING審核不合格或無效。
3、商品被告侵權,賬號被封。
其實這些滯銷的商品,95%都是可以經過處理重新銷售的,因為:
1、包裝損壞的商品,其實物品本身并沒有損壞。
2、買家可能只是因為個人對外包裝的喜好退貨。
3、listing可以通過創建新的,或者跟賣同樣的產品來解決。
4、一個賬號倒下了,商品還在,換個外套,還可以發到另外一個賬號。
亞馬遜FBA退貨換標需要怎么做?
第一種:買家已經收到貨物的時候:
1、FBA訂單引起的退貨問題,貨會退回FBA倉庫,FBA會處理。建議賣家聯系FBA那邊讓其把貨取回倉庫,待買家把貨退回后再退款處理。
2、退回來的貨物,如果沒有破損,可以聯系亞馬遜重新貼標簽再次銷售,如果已經損壞,亞馬遜會提示您這個產品已經不可再銷售,您可以讓亞馬遜銷毀,或者讓第三方海外倉公司運回國內,或者讓可以提供維修退貨服務的第三方海外倉公司幫忙處理。
第二種:買家還未收到貨物的時候:
1、如果您的貨在貨代那沒正式發出,能截回來就截回來,給買家作全額退款處理。
2、如果已經發了截不回來的話,那建議您跟買家協商,說貨現在已經發出去了,等買家收到貨后,看喜不喜歡再決定是不是不要貨了。
3、如果買家還是不同意,就要現在處理的話,可以酌情自己的產品成本跟買家協商僅退部分的款,貨就免費贈送給買家了,以此來減少損失。